張穎莉，女，網上人大廣東省廣州教學服務中心，201209批次漢語言文學專業畢業生，已修學分80，平均分87.8

個人事跡：

由于是工作后重返校園學習，因此，張穎莉格外珍惜這來之不易的學習機會！入校后，不僅嚴格遵守學院的各項規章制度，而且始終保持著積極進取的心態，努力權衡好學習與工作之間的關系，在思想、學習、工作、生活等方面都取得了較大的進步！

一、在學習中，堅信“有志者事竟成”

作為一名在職學生，這就要求我們必須充分利用平日的閑暇時間來學習，由于網絡教學的靈活性，更加強調了學生的自覺性。在充分了解遠程教育的教學性質后，我端正了自身的學習態度，一有空閑時間我就拿起課本預習，然后再聽授人大組織的各方優秀教師錄制的網絡教學資源進行知識加固，因我所學習的專業要求在學好課本的知識的基礎上，必須進行廣泛的閱讀，不斷擴充知識量，增加文學素養，所以，圖書館也成為我經常出入的場所。通過兩年半的刻苦學習，我以較好的成績順利畢業。

二、在工作中，信守“反求諸己”

自從我參加人大網院學習，在端正學習態度后，使得工作態度也得以“端正”。通過學習漢語言文學知識，隨著自身文化素養地加強，使我能夠領悟到古圣先賢的思想，無形之中，對事物的理解更加透徹，并將其思想貫穿于自己的言行之中，如：我在軟件公司從事售后服務工作，每天要接觸大量的、不同的客戶，有時難免會遇到挫折，我都能夠用理解及同情的態度耐心地聽取客戶的意見或抱怨，總是從公司或自身的角度進行反省與思考，是不是我們的產品質量不過硬，是不是我們的服務態度跟不上，而使客戶得不到滿意的服務。經過我不斷地在工作中進行自我批評，并努力加以改正。終于得到客戶的一致好評！

三、在實踐中，相信“助人即助己”

在個人實踐方面，能夠積極參加社會實踐活動，2010年10月光榮地加入了廣州青年志愿者。利用周末時間參加了幫助智障、殘疾兒童進行康復訓練；去敬老院探望孤寡老人；去圖書館協助整理圖書等一系列活動。

平時在廣州人大QQ群中也能夠進行師生互動。遇到老師不在線或工作繁忙，來不及解答同學疑問時，我也會盡我所能地協助老師解答問題。

在這里首先要感謝網上人大廣州服務中心的老師們，為了充實學生們的學習生活，促進人大網院學生間的相互認識，加深交流，更好地融入人大，組織我們于2014年12月開展了一次別開生面的戶外活動——長洲島野炊活動。活動豐富多彩，如：DIY美食煮菜、專業鐳射CS真人決戰、劃竹排等。在此期間，我努力樹立好人大網院老生的榜樣，幫助老師運送物品，幫助新生維持秩序等。

通過實踐活動，使我各方面都得到了很好地鍛煉，既培養了實踐能力，也培養了社交能力！

以上是我在學習、工作及實踐方面表現的綜述。由于我在人大網院有過這樣一段愉快的學習經歷，使我在人大網院專科畢業后，毅然地選擇了繼續在本院讀本。在此，我要感謝人大網院提供我繼續深造的機會，感謝每一位曾經鼓勵我、幫助我的老師、同學。我只有以努力學習、踏實工作來回饋學院、老師及同學對我的關愛！

服務中心推薦原因：

該學員思想品得好，學習認真，刻苦。她在網上人大的學員中起著帶頭模范作用，具有較強的溝通能力和活動能力，能調動同學們的學習積極性，與同學們共同研討學習中的難題，還經常在論壇與老師交流，在Q群里為同學解答疑惑，表現突出，具有較強的影響力。該生于2014年12月14日參加了廣州服務中心組織的長洲島拓展戶外活動，活動中表現活躍，積極參與了各項趣味游戲等活動，與網上人大的同學們進行現場交流。同意推薦為2014年度網上人大之星。

網上人大廣州服務中心推薦人：徐玉英老師