你到底會(huì)不會(huì)說(shuō)話？有一個(gè)可怕的詞叫做“但是”

來(lái) 源：未知發(fā)表日期：2016-07-22

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　　聽(tīng)一位企業(yè)家說(shuō)起自己的一項(xiàng)有趣觀察：一個(gè)人的溝通能力、協(xié)作能力，甚至朋友的數(shù)量，都和他說(shuō)“但是”的頻率成反比。你越愛(ài)說(shuō)“但是”，別人越不喜歡與你溝通，越不喜歡和你合作，也就越不喜歡和你深交。

　　我意識(shí)到“但是”這個(gè)詞的可怕，緣于有次寫(xiě)了篇重要的文，請(qǐng)一個(gè)朋友提意見(jiàn)。我相信那天自己的態(tài)度是謙虛的，他每指出一點(diǎn)，我都 “你說(shuō)得太對(duì)了” “你這想法太棒了”地恭維著。

　　可畢竟我對(duì)這篇文深思熟慮，所以緊跟著一個(gè)“但是”，就開(kāi)始大談自己為何這么寫(xiě)。結(jié)果朋友拂袖而去，甩下一句話：“你有那么多‘但是’，其實(shí)一處都不想改，還來(lái)問(wèn)我干嘛?!”

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　　留心自己口中和耳中的“但是”，大抵三種類型：

　　1)“吐血數(shù)升，但是出師未捷”的苦逼。比如，你對(duì)主管說(shuō)“加班到半夜，但是做不完啊”，然后主管對(duì)老板說(shuō)“我已經(jīng)催了他好幾次了，但是他不做啊”……

　　2)“你很牛X，但是美玉微瑕”的苦心。比如你媽對(duì)你說(shuō)“你很聰明，但是太懶了”;主管對(duì)你說(shuō)“你做的不錯(cuò)，但是還有些地方要改進(jìn)”;閨蜜對(duì)你說(shuō) “你穿衣服越來(lái)越好看了，但是，如果再瘦一點(diǎn)就更好了”……

　　3)“你說(shuō)的對(duì)，但是我的更對(duì)”的苦衷。前文我的所為，就是典型的例子。

　　總而言之，“但是”句型最大的特點(diǎn)，就是前面說(shuō)的都是屁話，“但是”之后的才是真話。只是因?yàn)槟切┱嬖挾喟胱屓瞬皇苡茫晕覀冄b飾了各種柔情萬(wàn)種的前綴，就像手術(shù)前的麻醉——其實(shí)不過(guò)是加了美圖效果的推諉、指責(zé)和自以為是。

　　問(wèn)題在于，你我都是歷經(jīng)千萬(wàn)個(gè)“但是”洗禮的老鳥(niǎo)，潛意識(shí)里不僅有了抗藥性，還有了過(guò)敏反應(yīng)，等著對(duì)方的“但是”就像等著“一大波僵尸即將來(lái)襲”的警報(bào)。因此“但是”不僅沒(méi)有了你自以為的緩沖功能，還讓前面你處心積慮的鋪墊變得虛偽，讓后面你直抒胸臆的表達(dá)變得尖酸。

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　　我學(xué)到的一種辦法，是將真話出場(chǎng)的順序前置。因?yàn)?ldquo;但是”句型之所以刺耳，在于往往把丑話說(shuō)在“后頭”，而根據(jù)峰終定律，一席話的結(jié)尾會(huì)決定別人對(duì)你這番言論的整體印象。

　　你評(píng)價(jià)某人“工作效率高，但是個(gè)性隨便”，給人感覺(jué)更像是批評(píng);而改為“個(gè)性隨便，但是工作效率高”，則像是一種賞識(shí)。又比如 “一個(gè)女大學(xué)生晚上去夜總會(huì)陪酒”，那是東京熱的劇情走向;但如果改為“一個(gè)夜總會(huì)小姐白天堅(jiān)持去大學(xué)聽(tīng)課”，那就分分鐘變中國(guó)好聲音學(xué)員。

　　同理，前文的例子中，“加班到半夜，但是做不完啊”改為“還沒(méi)做完，但是我昨晚已經(jīng)連夜加班了”，“你做的不錯(cuò)，但是還有些地方要改進(jìn)”改為“還有些地方要改進(jìn)，但你已經(jīng)做的不錯(cuò)了”，是不是就有了負(fù)轉(zhuǎn)正的效果?

　　就我的例子而言，如果我先巴拉巴拉說(shuō)自己為何這么寫(xiě)，最后說(shuō)一句“但是你的想法更棒”，這樣既充分表達(dá)了自己的觀點(diǎn)，對(duì)方又能感到被真正認(rèn)可，何樂(lè)不為?——至于要不要照著去改，我只能告訴你，別人的意見(jiàn)永遠(yuǎn)只是參考。

　　另外一個(gè)辦法，是成功學(xué)大師卡內(nèi)基的建議：用“而且”取代“但是”。

　　例如把“你穿衣服越來(lái)越好看了，但是，如果再瘦一點(diǎn)就好了”改成“你穿衣服越來(lái)越好看了!而且只要再瘦一點(diǎn)，簡(jiǎn)直就完美了”。

　　“但是”是轉(zhuǎn)折，“而且”是遞進(jìn)，一詞之差，就讓你的語(yǔ)氣從尖酸變得熱情。

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　　語(yǔ)言技巧，說(shuō)到底只能緩解“但是”散發(fā)的負(fù)能量。當(dāng)你月薪三千的時(shí)候，更有必要學(xué)會(huì)的，是在職場(chǎng)上把“但是”老老實(shí)實(shí)地藏在心里。因?yàn)槟?ldquo;但是”后面的想法，往往沒(méi)有你預(yù)估的那么高價(jià)值，卻可能給人留下慘不忍睹的印象，諸如“不知天高地厚”“情商低”“鼻孔朝天”“腦后有反骨”等等等等。

　　有個(gè)故事值得回味：某公司流水線上，兩個(gè)員工用同樣方式在打包。老板經(jīng)過(guò)時(shí)說(shuō)“這看上去不結(jié)實(shí)”，A默默地加一條繩子，B則辯解“但是，這樣已經(jīng)很結(jié)實(shí)了啊”，然后長(zhǎng)篇大論地向老板證明，這樣包裝有多科學(xué)，多為公司節(jié)約成本。B覺(jué)得自己才是真正為公司著想。可后來(lái)，A升職了，B還在流水線上……

　　故事或許是虛構(gòu)的，但道理是深刻的。老板看重的其實(shí)不是一條繩子，而是對(duì)尊重的渴求。如果你非要用“但是”去剝奪這份尊重，那最終被剝奪的只會(huì)是你的前途。