網購行為決策的關鍵性因素正在悄悄改變

作 者：李路 來 源：騰訊科技發表日期：2013-04-29

　　《連線》雜志（Wired）近日發表分析文章稱，隨著圖片分享和社交網絡催生了新的購物習慣，電子商務以往依靠的關鍵詞搜索模式正在悄然改變，提供圖片等更加直觀的購物體驗已漸漸成為商家的制勝法寶。在網購行業發展的最初15年，關鍵詞搜索是不可或缺的重要部分，賣家為了在搜索排名中占據榜首費勁心思，而買家在這種情況下則毫無主動權。不過，電子商務依靠的這種關鍵詞搜索模式正在慢慢發生改變，賣家開始向購物者提供更加直觀的購物體驗，消費者可以瀏覽好友和同事所喜歡產品的高清圖片，并點擊購買，這種方式似乎更加便捷。隨著圖片分享和社交互動帶動新購物習慣的產生，這為Pinterest等圖片社交分享網站帶來了一個全新的收入源，而且恰巧這類網站目前大多都還沒有成形的商業模式。此外，這也使得網絡賣家大大節省了在優化搜索結果上所花的時間，轉而花更多時間來美化圖片以吸引消費者。Curalate是一家運用圖像識別技術來跟蹤Pinterest上發表的具有品牌標識圖片的公司，該公司CEO阿普·古普塔(ApuGupta)表示，社交網絡將改變人們在現實生活以及網絡購物中的習慣，這是大勢所趨。他笑說道，從某些方面來看，我們似乎又回到了遠古時代，像人類祖先在墻上刻字一樣，我們不再使用文字，而是直接拍照、貼圖。除此之外，網購還類似于一種從琳瑯滿目的時尚雜志中甄選商品的現代潮流。時尚服飾搭配推薦購物平臺Polyvore的首席執行官JessLee稱，每月該網站為網絡零售商Nordstrom和Net-a-porter帶來數百萬的點擊量。這些點擊量隨之帶來的相關收入激增，也幫助Polyvore去年收入增長了一倍以上。

　　隨著Polyvore在電子商務界的影響力與日俱增，《Vogue》雜志美國版主編安娜·溫圖爾（AnnaWintour）也成為他們的高級用戶。此外，近期還有四位獨立設計師開始與Polyvore影響力最大的用戶進行設計合作。Lee表示，以往訂閱《Vogue》和《InStyle》等時尚雜志是人們了解最新潮流趨勢的唯一途徑，時尚編輯出席各種秀場、與設計師見面，然后再通過雜志來向大眾傳遞時尚。而現在整個世界發生著翻天覆地的變化，一個時尚博客的博主或者Polyvore用戶可以影響到幾百萬人，這也正是設計師不只通過時尚雜志來推廣產品、而且開始著力與時尚博客博主和Polyvore用戶合作的原因所在。人們關注圖片和社交網絡上的推薦不只是為了買衣服和包，同樣也會購買大件產品。家居裝修網站Houzz陳列了許多設計師和合約方的超過100萬張產品圖片，去年該網站的每月獨立用戶訪問量從400萬激增至1400萬。美化圖片對于Houzz而言至關重要，該網站最近已邀請攝影師入駐為所有家裝承包商提供服務。過去十多年，關鍵詞搜索是體現網購者購物意愿的最佳途徑，但隨著時間的推移，圖片分享迅速成為新的最佳購物模式，像Pinterest、Polyvore和Houzz這類規模不大的網站實現收入激增、并成為互聯網新動力也許只是時間問題。