英特爾變革的催化劑

作 者：石丹 來 源：營銷管理發表日期：2015-08-03

　　近年，英特爾在創客上的投入可謂“不遺余力”。因為，英特爾看到了創客的力量——創客的創意為下一代產品帶來靈感拓展生意的疆域，創客的文化又深刻地推動著企業的變革，為創新的DNA植入新的思路和能量。創客是誰？簡單地說，就是一群“玩創新”的人。他們既是使用者，又是開發者，他們的創意擴大了技術使用的可能性，極大豐富技術的前景。他們一定程度也代表著用戶，也就自然能夠反映用戶的需求，被稱為“領導者用戶”。就在剛結束的Maker Faire 集市上，英特爾集中展示了數十款基于 Edison 開發板的創新作品，涵蓋機器人、可穿戴、健康醫療、環境監測、智能家居等多個領域。是的，英特爾希望借“創客”改變自己，并且是，從內到外的。

　　把握戰略轉折點　　堅信“只有偏執狂才能生存”的英特爾公司前董事長和首席執行官安迪·格魯夫提出過“戰略轉折點”理論。他認為，大多數戰略轉折點并不是“呼”地一下到來，而是“躡著貓足而至”。前一個時代輝煌的巨星往往是最后一個適應變化的人，他是最后一個屈服于戰略轉折點這一原理的人。在每一個戰略轉折點的初期階段，人們都會否認事實。楊旭坦言，英特爾和英特爾所在的產業現在正處在這個“轉折點”上，但“幸運”的是，現任CEO科再奇和英特爾的抉擇堅決且前瞻：與時下最熱的可穿戴設備、物聯網等新事物發生緊密聯系。英特爾直接跳入下一代，布局物聯網，在下一個路口等著競爭對手。英特爾是個人電腦時代的領導者，全球八成以上的計算機都內置其微處理器。在那個滿眼都是Intel Inside的年代：Intel幾乎可以被稱作是唯一的X86 CPU供應商，需要做的就是把握好自己技術與產品的節奏，在適當的時候，把客戶需要的領先產品推出市場，并用廣告以及其他推廣手段教育市場。而涵蓋了可穿戴設備和智能終端的物聯網是英特爾認為的未來最主流的技術與消費趨勢。這要求英特爾第一，設計出更好的移動處理器的技術，第二還要更快地將技術轉化。在可穿戴設備和智能終端的物聯網中，具體會涉及的人與機器的手勢和聲音等各個維度的深度交互;3D技術的輸出輸入;無線的充電、傳輸、顯示技術等都需要盡量強大的計算性能和盡量低的功耗。從這些視角切入，英特爾的技術能力成為了與競爭者在移動領域較量的關鍵。于是，我們看到，在上任兩年里，科再奇為英特爾增加了平板電腦產品線，并在市場站穩腳跟;擁有了Curie、Edison、SoFIA等新的產品和平臺;大力推動物聯網產品和調制解調器業務;“結盟”瑞芯微、入股展訊，與中國本土合作伙伴建立了新的合作關系。英特爾正在以一種新的速度改變。“我們不能再用PC的眼睛看未來產業的發展，”楊旭說，“我們所有的人都需要跳出原來的思維框架來思考和做事。提速是最先要實現的。”速度一直是工程師出身的科再奇的關鍵詞。英特爾中國投資部董事總經理張寧宇用親身經歷告訴我們科再奇的決策速度，“有一次，我只花了三分鐘就等到了他的郵件回復。”張寧宇說，“我也常常會跟部門的同事提到China speed，如果不能快速反饋，有很多機會就會錯失。”要知道，組織中領導人的行為是最鮮活的企業文化表現，尤其在變革時期。不到一年，英特爾在2015年4月的技術峰會上展示了與瑞芯微合作的成果——一款名為“SoFIA 3G-R”的四核移動芯片。這款產品于2015年4月量產。

　　打造“創客”生態圈　　英特爾傾情于“創客”不僅跟CEO是個老創客有關，更因為英特爾已經提前聞到了物聯網時代創新方式正發生改變的味道：第一個階段是開源創新，第二個階段是協同創新，第三個階段是萬眾創新，或稱之為創新的民主化。英特爾希望踩上第三個創新階段的節拍為“萬眾創新”提供點石成金的工具。英特爾除了原有的技術路線、產品路線革新升級外，必須打開新的思路和視野，讓創新的風從外面吹進來，從而可以從容地擁抱下一個更廣闊的新生態。由智能硬件、物聯網和云端大數據引導的“萬眾創新”時代正向英特爾走來。這一次，在技術布局、產業布局、資本布局和宣傳聲勢上考驗著英特爾的創新能力。“個人計算機技術的生態系統是在全球各地發展的，而未來技術的生態系統正在中國形成。中國市場是全球市場的縮影，與中國同行就是與世界同行。”楊旭這樣判斷。這也讓我們看到了在英特爾的“創客運動”中，為什么發生在中國的“創客運動”會最為熱烈。這方面，張寧宇更有發言權，“我們會看很多項目，我們越來越發現，中國現在的很多創新是真正的技術創新，而不是通過復制在國外某些商業模式的創新。而且，同樣的技術，我們會拿著中國的項目與來自美國、以色列等國家對比，發現中國的項目越來越有PK的實力。中國正在形成的未來技術生態系統，將使中國有機會成為新興技術領域的領導者。”為了能讓這個巨人跑得更快，有機會到下一個路口等著對手，英特爾選擇讓創客成為自己變革的催化劑。當今信息科技和互聯網的飛速發展，讓全球社會步入“人人創新”的新時代，而創客群體最為活躍、最有創新潛力。如何能更快地將技術轉化?英特爾和創客的結合是最美妙的。創客們希望能夠將自己的興趣轉化成現實。現在，英特爾搭建的開放性平臺——從伽利略電路板到愛迪生計算平臺，再到各種新奇的可穿戴、智能設備，將使這一切變得更簡單、有趣。而英特爾則可以借助創客的創意與實踐來擴大技術的應用和場景。英特爾眾創空間加速器中國區負責人李德勝認為，創客既是使用者，又是開發者，他們的創意擴大了技術使用的可能性，極大豐富技術的前景。事實上，創客已經成為英特爾技術轉化的強大外腦。將一塊芯片交給一個創客，你永遠不會知道他會制造出什么有意思的、超乎想象的，甚至是改變游戲規則的東西來，創意和技術的量級革新，為市場創造了更多的可能性。于是，在英特爾的IDF上，我們看到了由創客們帶來的各種“玩意”，完全跳脫了英特爾擅長的計算機產業。這正是英特爾樂意見到的。“也正是在這次的IDF上，我們宣布了眾創空間加速器的計劃”。李德勝介紹，英特爾將投資人民幣1.2億元，攜手合作伙伴實施這一計劃，通過建立聯合眾創空間、線上創新中心，以及創投與產業孵化“三級推進”模式，實現全程價值輸出，提供智能互聯科技、線上線下的培養和孵化、創投和產業鏈對接 “現在看來，最有挑戰的其實是后面好項目和資本的對接。”李德勝說，“我們的想法是接下來也打造一個資本的平臺，讓更多類似英特爾投資這樣的機構進來。為更多好項目的轉化來加速。”特別值得一提的是英特爾設立的首個“英特爾投資中國天使基金”，總額人民幣8000萬元。孵化服務還包括提供針對性的技術扶持、產業指導、生態鏈對接、品牌與市場推廣等。“這也是我們投資策略的調整和變化。”張寧宇說，“一直以來，我們在中國不投初創企業，但在其他國家有，是因為考慮‘風險’。但現在的中國讓我們看到了更多機會，并且我們有研究院、眾創空間、產品業務部門等多方來把關。同時，在投初創企業的時候，我們現在的策略是聯合BAT這樣的公司一起投。”對英特爾來說，就是希望可以在生態的打造上更早介入和布局。楊旭更愿意把這8000萬元看成英特爾對自己突破點的驗證。“英特爾強調執行力，所謂‘行必果’，這部分天使投資其實是來推進‘果’的。看哪些產品可以進入市場，天使基金有哪些實際的推進作用。它的意義在看‘短期’。”這里，我們看到大公司打破壁壘，俯身與外部合作、研發、融合，正成為越來越明顯的“互聯模式”，它應該能成為英特爾在新領域“彎道超車”的力量。

　　催化內部文化的變革　　“創新一直是我們的DNA，只是現在需要改變一種思路來發揮這種DNA。”楊旭說，“我們正經歷著深刻的變化，如何能持續保持創新，創客的精神和文化從某種意義上正在幫我們強化我們的創新DNA。”作為管理者，楊旭知道但凡面臨改變，會有三分之一的人支持，三分之一的人觀望，三分之一的人成為阻力。這對領導力提出了挑戰。“大多數情況下，人們是害怕改變的，尤其是組織的改變。我們的做法是領導者先轉變。事實上，外界也看到了英特爾的戰略和業務的變化，領導者的行為是最好的文化示范。”楊旭認為，對管理者而言，更重要的是如何帶領員工轉變，他分享了如下幾種管理思路和方法：第一，為員工提供有用武之地的平臺。與英特爾之前幾十年推動信息產業發展不同，現在大家的自豪感顯然不夠了，PC時代的自豪感隨著PC業務的成熟和穩定，沒有了之前的朝氣蓬勃。但企業應該提供給員工更多別的平臺和隨之而來的自豪感。比如，如何將傳統的PC業務創新?如何把全世界最大市場的老百姓的體驗做到極致?再比如，在云計算、大數據領域，我們如何與中國自主知識產權的企業合作?在物聯網、智能終端芯片的研發上的合作，我們有怎樣的機會和路徑?另外，其他諸如設備+服務的模式我們是不是有機會?當公司的未來戰略和國策結合在一起的時候，就意味著市場。那么，在這些市場里，幫員工找到更多機會，這應該是領導者做的。第二，鼓勵大家敢于在公司內部創業。據了解，科再奇對創客運動的熱愛不止于此。他專門拿出了300塊伽利略電路板分發給英特爾內部的創客們，希望建立一個英特爾創客市場，并從內部發現對此有更深刻理解的員工。英特爾亦面向美國高中女生群體發起創客活動。科再奇號召英特爾全體高管以及技術人員多與學生交流，聽取他們提供的想法讓設計更有新意。英特爾還專門搭建了一個“Idea to Reality”的網站，讓大家一起參與分享創意、共同創新。如果發現好的創意和項目，可以研究是否進行投入甚至拆出去變成公司。第三，給大家更多的機會“爭論”、表達和創想，授權并支持他們的創想。事實上，這種“創客”文化和思路影響的不僅僅是業務部門，就連文章開頭說到的“中美青年創客大賽”也與英特爾中國企業事務部總經理朱文利和團隊成員的“創意”有密切關系。這也許能讓你看到英特爾內部創新文化滲透到每個角落了，甚至這種創新的文化也感染和影響了英特爾的合作伙伴。2014年英特爾的團隊把“創客”的想法介紹給教育部國際司，雙方經過思想碰撞，于是中美青年創客大賽應運而生，而且成為了中美人文交流磋商機制的亮點活動。我們一直積極倡導創客精神，在全球推廣創客文化。同時，我們深知青少年是全球應對未來挑戰的關鍵力量，青年人最富有創新的夢想和激情，敢于用積極的想法和自己的實際行動去影響世界，通過大力支持創客運動、積極探索創客教育，英特爾旨在推動更大范圍和多途徑的創新，號召更多的青年人用創新來解決當前和未來的挑戰。2015年的中美青年創客大賽，英特爾作為教育部指定的唯一跨國企業，全面參與承辦這次大賽，從項目設計、管理、推廣、實施以及技術設備等多方面給予全程支持。第四，繼續跟學校展開合作。創新的文化應該先從大學開始，在美國，因為有了斯坦福，才有了谷歌、雅虎等硅谷的創新公司。事實上，學校在整個英特爾生態系統中一直扮演著極為重要的角色，對教育事業的重視，幾乎成為英特爾歷任領導者一脈相承的特質。“作為一家極為務實且目標清晰的公司，英特爾把教育作為企業社會責任的重點，與其企業發展的長期戰略密不可分。”朱文利說，“創客運動和教育本來就密不可分，我們把創客的文化和精神帶入到了中小學。其實這是對創新生態系統的投入，因為創新人才的培養關系到整個行業的發展。我們希望可以培育和激發未來一代更多有創造力的創新、創業人才。用創新生態體系的整體進步推動整個IT行業，才是英特爾真正希望看到的。”因為，無論是戰略布局還是人才培養，當下，即未來。