第三方支付企業(yè)試水附加金融業(yè)務(wù)

來(lái) 源： 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道發(fā)表日期：2014-08-08

    “支付2.0的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，從快錢(qián)的角度來(lái)看有兩個(gè)方向：營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景和金融服務(wù)的疊加。”8月6日，快錢(qián)公司副總裁周萍對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。

　　周萍認(rèn)為，支付業(yè)前面10年的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作這個(gè)初期階段已告一段落。2014年的數(shù)據(jù)顯示，快錢(qián)現(xiàn)已覆蓋超20個(gè)行業(yè)逾300萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)。

　　支付平臺(tái)做金融服務(wù)被視為水到渠成，因其積累了大量的歷史數(shù)據(jù)，可判斷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，自然就可做一些貸款業(yè)務(wù)。

　　而營(yíng)銷(xiāo)的獲客和留客功能也都可以附加在支付工具上。比如，在線(xiàn)下的場(chǎng)景里把支付、庫(kù)存管理、SKU、收銀全部整合在一起。針對(duì)客戶(hù)的消費(fèi)行為，幫企業(yè)做更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)。

　　無(wú)論是2.0時(shí)代還是初級(jí)階段，風(fēng)險(xiǎn)控制都是支付平臺(tái)的命脈。當(dāng)日，快錢(qián)公司副總裁兼風(fēng)控負(fù)責(zé)人顧卿華還詳解了支付業(yè)典型的風(fēng)險(xiǎn)案例和風(fēng)控模型。

　　支付犯罪更加復(fù)雜化

　　顧卿華表示，這兩年來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)案件出現(xiàn)新的趨勢(shì)，移動(dòng)設(shè)備、無(wú)卡消費(fèi)(無(wú)需銀行卡，僅憑卡號(hào)、密碼或驗(yàn)證碼授權(quán)等)的風(fēng)險(xiǎn)在加劇，敏感數(shù)據(jù)和信息泄露的危險(xiǎn)也增多，支付犯罪也出現(xiàn)集團(tuán)化、復(fù)雜化和組織化的趨勢(shì)。

　　風(fēng)控整體流程為，每一筆交易進(jìn)來(lái)都會(huì)過(guò)一遍風(fēng)控系統(tǒng)，檢查是否有風(fēng)險(xiǎn)特征。有問(wèn)題的交易會(huì)被攔截下來(lái)，或發(fā)到商戶(hù)、發(fā)卡行做進(jìn)一步調(diào)查。出現(xiàn)問(wèn)題的客戶(hù)被延遲清算、終止服務(wù)，并加入黑名單，配合監(jiān)管和司法機(jī)關(guān)調(diào)查。

　　具體來(lái)說(shuō)模型怎么做，怎樣識(shí)別交易中潛在的風(fēng)險(xiǎn)？

　　舉例來(lái)說(shuō)，通過(guò)IP的定位來(lái)發(fā)現(xiàn)。正常消費(fèi)交易，每個(gè)人可能就三、四臺(tái)設(shè)備，如果一個(gè)人刷卡在十幾、二十臺(tái)設(shè)備上進(jìn)行消費(fèi)，就是異常行為。另外，每張卡的卡密，一串卡號(hào)碼包含很多信息，這張卡是誰(shuí)發(fā)的，借記卡還是代記卡，其他的信息都可以看得到并做出分析。

　　這是對(duì)交易本身信息的分析，包括消費(fèi)的頻率、低級(jí)的校驗(yàn)等。此外還會(huì)跟商戶(hù)有一些數(shù)據(jù)的共享，包括正面數(shù)據(jù)、側(cè)面數(shù)據(jù)以及建模。

　　但實(shí)際情況是，有的風(fēng)險(xiǎn)攔都攔不住。例如廣州一家機(jī)票代理公司，在2013年10月的三天內(nèi)發(fā)生15筆盜卡，金額7萬(wàn)元，特征是高頻率消費(fèi)、短時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)有異常。快錢(qián)的監(jiān)控人員第一時(shí)間就通知了商戶(hù)，但是不法分子以長(zhǎng)期合作和投訴威脅，機(jī)票代理商還是出了票。問(wèn)題接踵而至，交易的信用卡是盜用的，不法分子拿到折扣很低的機(jī)票，再銷(xiāo)售給正常的消費(fèi)者。

　　從5月份左右信用卡購(gòu)買(mǎi)機(jī)票有一個(gè)飆升的趨勢(shì)，監(jiān)測(cè)到這一情況，快錢(qián)直接派人到航空公司客服常駐，一涉及偽卡投訴就轉(zhuǎn)到快錢(qián)團(tuán)隊(duì)受理。包括在機(jī)票的掛起、機(jī)票的撤銷(xiāo)、核驗(yàn)信用卡、核驗(yàn)身份等。到8月份左右，信用卡的欺詐明顯有所下降。

　　雖然技術(shù)和模型已經(jīng)較為完善，但風(fēng)險(xiǎn)事件仍然高發(fā)不止。央行今年4月起暫停了八家第三方支付機(jī)構(gòu)的新業(yè)務(wù)接入，至今未放開(kāi)。

　　風(fēng)控難點(diǎn)在于，首先，參與方太多協(xié)同合作較困難。支付要跟監(jiān)管機(jī)構(gòu)、公安、銀行、支付公司、銀聯(lián)、商戶(hù)、消費(fèi)者均有接觸，各方協(xié)同困難是目前管控不力一個(gè)重要因素。比如盜刷案件被快錢(qián)攔截后，這個(gè)商戶(hù)這張卡都會(huì)被禁止交易，但是在別的支付機(jī)構(gòu)或另外的POS機(jī)上還可能可刷卡。只有包括上下游機(jī)構(gòu)同時(shí)將這張卡禁止，整體信息安全才能提升。

　　其次，海量數(shù)據(jù)的分析能力也很考驗(yàn)平臺(tái)的系統(tǒng)。以快錢(qián)為例，每天有上百萬(wàn)的交易，商戶(hù)也有超過(guò)百萬(wàn)，大概有上千萬(wàn)張卡信息在體系內(nèi)流轉(zhuǎn)。顧卿華稱(chēng)：“這么大規(guī)模的交易，靠人工是沒(méi)法做的，必須要有強(qiáng)大的系統(tǒng)，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力。”

　　試水附加金融業(yè)務(wù)

　　顧卿華還介紹，快錢(qián)在支付行業(yè)多年的發(fā)展中積累了大量客戶(hù)數(shù)據(jù)，而這些中小企業(yè)客戶(hù)，在支付之外同時(shí)還有其他的需求，如理財(cái)、融資需求等。

　　包括快錢(qián)在內(nèi)的多家第三方支付公司紛紛試水附加金融業(yè)務(wù)。除了快錢(qián)之外，匯付天下等也已在為其企業(yè)客戶(hù)提供小額信貸和留存資金的附加增值等金融相關(guān)服務(wù)。

　　數(shù)據(jù)是支付業(yè)涉足小額信貸的基礎(chǔ)。“利用現(xiàn)有的資源，在支付平臺(tái)上面能夠提供更豐富的金融服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì)利用到大數(shù)據(jù)，會(huì)利用更大更密切的信息平臺(tái)提供這種信貸服務(wù)。這樣中小企業(yè)錢(qián)多的時(shí)候可以理財(cái)，錢(qián)少的時(shí)候可以融資等。”顧卿華稱(chēng)。

　　目前整個(gè)中小企業(yè)及個(gè)人方面征信格局的變化也促進(jìn)了其發(fā)展。央行已發(fā)布《征信管理?xiàng)l例》，原來(lái)的第三方支付體系以金融服務(wù)、金融機(jī)構(gòu)的交易和流水作為征信基礎(chǔ)。而顧卿華認(rèn)為，如果從互聯(lián)網(wǎng)的思維來(lái)考量，包括交易的行為、更廣泛的行為都應(yīng)該成為征信的基礎(chǔ)和依據(jù)，若成行則很多機(jī)構(gòu)都可以運(yùn)用到大數(shù)據(jù)這一體系中。