蘇寧領快遞牌照：自建配送闖關“最后一公里”

作 者：田愛麗 來 源：南方都市報發表日期：2012-12-20

    蘇寧2013年的一盤大棋正在慢慢鋪開。繼去電器化向大百貨轉型、并購垂直電商紅孩子、瑪薩瑪索等以及擬設小貸公司涉足電商供應鏈金融之后，蘇寧近日繼續落子快遞領域。

    南都記者從國家郵政總局獲悉，在最新一批12家企業申請快遞業務經營許可審核情況的公示中，“蘇寧電器股份有限公司”已然上榜。這意味著，繼京東商城、凡客誠品、唯品會、1號店之后，蘇寧成為又一個拿到快遞牌照的電商企業，從而突破用戶配送體驗這最后一公里。

    據蘇寧易購執行副總裁李斌透露，蘇寧快遞未來將對第三方開放。截至目前，宣布物流對外開放的電商只有蘇寧和京東、凡客。

    蘇寧快遞未來自配比例95%

    國家郵政局發布的審核公示時間將于12月19日到期。此次，蘇寧申請的快遞經營范圍是郵政專營之外的國內快遞業務，經營區域包括：江蘇的南京、蘇州、無錫，湖北的武漢，內蒙古的呼和浩特，北京、上海、天津及云南的昆明，廣東的廣州，吉林的吉林、長春，黑龍江的哈爾濱，陜西西安等11個省市區部分城市。

    “之前蘇寧的配送由旗下蘇寧物流操作，有20多年做大件的零售經驗。”李斌透露，但目前中國快遞還處于不成熟階段，針對小件快遞，國內沒有專業、成熟的物流公司。據《物流》雜志與豪森威市場研究公司此前調查顯示，網購快遞的服務整體滿意度僅為39.8%。

     電商企業沒辦法完成對消費者服務需求的承諾，而這恰恰是電商企業運營中最關鍵的一環。基于更進一步提高服務意識的需求，蘇寧獲取快遞牌照，可以解決“最后一公里”的問題。據李斌透露，獲得快遞牌照后，蘇寧將同時服務線上線下，除個別偏遠地區借助其它快遞企業外，95%都由自己操作。同時，這個平臺對有合作關系的供應商開放，之后再繼續向第三方開放。

    記者了解獲悉，今年7月份蘇寧易購曾表示將投資200億建立物流體系。就在12月12日，蘇寧電器不超過80億元的公司債融資計劃獲批，首批45億元已于12月14日發行。這意味著，自建物流體系的資金已經準備到位。對此，電商業資深分析人士黃剛感慨，“又一個物流巨頭要誕生了。”

    電商快遞要有巨大銷量支撐

     此前阿里巴巴集團宣布，截至2012年11月30日，該集團旗下淘寶和天貓的交易額本年度突破10000億元。其中三四線以下地區60%以上的消費增長速度，遠遠高于作為傳統消費主力的一二線城市不足40%的消費增速。

    在如此井噴的需求面前，“電商需要的是個性化服務田愛麗。但實際操作中，“像凡客、京東這樣的自建體系的電商，其每天平均的訂單量不到100萬單，要撐起一個全國的快遞網絡，著實不易。”一位快遞業人士向記者表示，凡客旗下的如風達2011年一度關閉青島部分站點，北京、上海、廣州等地各站點也進行了不同程度的分拆合并。

    “為擴大快遞量以降低成本，成為第三方開放平臺是這些電商的未來趨勢。”上述快遞業人士表示，蘇寧之前，凡客誠品所建立的“如風達”快遞從去年11月開始就已開接外單，為百麗旗下優購網上鞋城在北京、上海提供配送服務。而京東商城上個月開始接受外單，目前服務對象以平臺的商家為主，已經在包括成都在內的全國360個大中城市開展配送業務。

    但這一做法無形中又與原有合作關系的快遞公司形成“爭利”局面，而今年10月15日，申通與京東的拆伙正是新型電商快遞與傳統快遞利益沖突的爆發。對此，蘇寧易購未來也有一道即將面臨的門檻。不過，李斌表示，與專業的快遞公司以盈利為第一目標不同，蘇寧快遞公司盈利只是最基本而非最主要的目標，其首要滿足為用戶提供標準化有保障安全性強的最后一公里配送，其次是向合作伙伴提供高效低成本的物流服務。

    觀點：自建物流不是輕易能玩的游戲

    記者了解獲悉，在網購快遞中份額最大、約占25%的申通快遞，2011年日均運營快件超過200萬件。但實際操作中，“像凡客、京東這樣的自建體系的電商，其每天平均的訂單量不到100萬單，要撐起一個全國的快遞網絡，著實不易。”一位快遞業人士向記者表示，凡客旗下的如風達2011年一度關閉青島部分站點，北京、上海、廣州等地各站點也進行了不同程度的分拆合并。