微商發展與大學生就業創業研究
作 者：衣茜茜 張秀英
來 源：今傳媒發表日期：2016-10-24
摘 要：國家對大學生創業的支持使社會創業氛圍日趨濃厚，于是互聯網微商這一新型創業模式應運而生。大學生微商創業仍面臨大學生自身經驗缺乏、政策不穩定等問題，應根據時代發展，通過注重用戶體驗、有序化經營、文化創意式創業，調整發展方向，以更好地適應市場的要求；國家、社會、學校，應該給創業者更多機會與鼓勵。
關鍵詞：微商；大學生；創業；困境；對策
中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2016）07-0083-02
微博、微信等新媒體作為各類服務與社交的集成平臺，承載了大學生的創業需求。互聯網技術與商品經濟兩者的結合造就了一個利用微媒體進行大眾創業、萬眾創新的新時代。
一、大學生創就業與微商關系
大學生是使用新媒體技術的主力軍，就業困境下，利用掌握的新媒體技術創業，是大學生職業發展的重要選擇，他們的創業具有明顯的時代特色。
微商作為伴隨互聯網發展的產物，以低門檻低成本的創業平臺優勢，成為大學生創業的重要途徑。2016年，微信活躍用戶量8億，微信用戶平均年齡26歲，97.7%用戶在50歲以下，86.2%用戶在18~36歲之間[1]。這一年齡段購買需求和購買力旺盛。《中國就業市場景氣報告》顯示，2016年就業形勢中，互聯網/電子商務居首位，CIER指數7.67。
1.社會環境：創業氛圍濃厚。李克強總理在2016年3月《政府工作報告》中表示，大眾創業、萬眾創新蓬勃發展，全年新登記注冊企業增長21.6%，平均每天新增1.2萬戶。央視財經頻道《中國經濟生活大調查》發布國民大數據顯示，面向2016年，有創業意愿的受訪者比例高達27%，創業意愿連年攀升，“大眾創業、萬眾創新”熱潮持續發酵。
億贊普大數據顯示，在所有創業項目中，移動互聯網行業居榜首，達30%。最有創業意愿的人群中，排在第一的是剛畢業的大學生，第二位是在校大學生。世界范圍內都在經歷產業結構的調整，中國經濟持續發展，但市場不健全，現有公司無法滿足市場需求，需要更多新的服務和商業模式。因此大學生利用新媒體創業前景較好。2016年6月工商總局印發通知，積極扶持高校畢業生就業創業。
2.學校環境：學生創業熱情高漲。在筆者2015年關于微商的調查中，4.26%的微商從業者高中開始做微商，34.04%的經營者從大一開始經營微商。大學寬松的學習環境為學生創業擴大了空間。學校為提高學生創業能力，重視學生實踐能力培養，教育部《關于做好2016屆全國普通高等學校畢業生就業創業工作的通知》，從2016年起所有高校都要設置創新創業教育課程，對全體學生開發開設創新創業教育必修課和選修課，納入學分管理。
微商從業者中，學生占總體28.58%；性別以女性為主，在發放的問卷中，男性占31.91%。大學生就業難，女大學生就業更難，微商發展為女大學生的就業提供契機。
二、大學生微商運行分析
微商2011年興起， 2015年發展火熱，經歷了暴力刷屏、朋友圈曬富、假貨泛濫等，經營模式發生變化，大學生微商受到影響。微商市場仍不完善，發展仍存在問題。
1.大學生微商運行現狀。2016年上半年，移動購物市場交易規模穩定增長，社交產品變現能力提升，社交成為消費者購物驅動力的重要連接。微商行業進行洗牌，平臺微商成為主流。社群微商向平臺微商融合，形成微商泛中心化體系，移動開店平臺加速布局，爭奪市場。
微商從狂熱回歸理性，相關政策不斷完善。在2016年3月兩會上，全國政協委員段祺華提交關于微商的法律治理和平臺企業責任的提案，建議應該明確微商發展中的法律的主體地位，辦理登記備案手續。
經營范圍擴大。在筆者2015年10月跟進的案例中，62%的微商主打化妝品，2016年后跟進的案例不僅主打單一的化妝品，而是引進更多種類。如今，很多案例擴充經營種類，在代理化妝品的同時，代理服裝、飾品等。
微商人群分布以學生黨領銜，占總體39.4%；年齡上90后用戶居首，用戶年輕化。問卷顯示，26%的大學生微商有線下實體店，74%沒有。原因是線上宣傳與銷售，成本低，很多代理只需支付代理費即可。各項資料顯示，發展多層級代理是微商盈利重要手段，我們的調查顯示70%微商會發展代理，只有約25%的人認為利潤是通過發展代理獲得。
線上與線下結合的模式被越來越多的人肯定，但成本相對較高。傳統的單一線上宣傳與經營面臨的弊端日漸凸顯。遼寧師范大學2015屆畢業生晁子雁，在大連經營寵物店。寵物及產品的宣傳與銷售最初是在微信上進行，經過一年籌備后，實體店建立，線上主要進行宣傳，不進行售賣。現已盈利。2015年，大學生微商中個人微商占主流，問卷顯示占57.45%。2016年，微商行業規范逐漸清晰，平臺微商是主流。2015年我們的調查問卷中只有4%左右有微店，這類微商往往有線下實體或淘寶店鋪，規模大。今年研一的曲暢經營著自己的微店，但微店的商品種類少；大三的于倩，從大一開始做某化妝品品牌微商，現有自己的微店，規模大，種類多。
2.大學生微商創業面臨的問題。大學生主要利用微商兼職，并不是為了就業或創業。微商從業者中，有七成兼職，三成是全職，全職中以家庭主婦和自由職業者為主[1]。
（1）學生社會接觸機會少，客戶資源少。商品多針對朋友圈中同齡人，其他利潤高但對客戶資源要求高的商品，經營困難。大學期間，面對學習和工作的壓力，管理精力有限，只作為兼職做。遼寧師范大學2012級學生董宛玥是一個典例。貨品有太陽鏡、運動鞋、護手霜等，進貨渠道是親戚、朋友，二級代理。她說：“做微商風險低、智力含量低，只是為了掙錢。”（2）微商圈面臨的沖擊與改革。微商起源于微信朋友圈，目前微商主要依靠朋友圈獲取流量，實現交易。這種情況下的盲目加粉和暴力刷屏，已對用戶形成干擾。只有34%的人認為從事微商沒有影響自己與朋友的交往。2016年，電商急劇轉線下，2012年前，實體零售一直保持高速增長，直到電商用價格戰掠奪用戶，導致實體零售銷售下滑、盈利下滑、關店止損。橫向比較，電商增速遠超線下；但縱向自比，電商增速卻逐年放緩。如今加強法律監管，微商的宣傳模式亟待轉變[2]。（3）競爭激烈，同質化嚴重。“互聯網+”時代，電商迎來發展的黃金時期，淘寶、天貓等各大平臺競爭激烈，淘寶又把農產品引入經營范圍。微商商品的經營種類有限。問卷顯示，約62%的大學生微商經營的商品為化妝品。在調查中，很多從事微商的大學生對商品的選擇往往是跟風進行，缺少市場調研。經營方式也局限于不斷刷屏，很多大學生并不知道什么好賣什么不好賣，盲目的在上級代理的要求下進行刷屏，在持續虧損后放棄做微商。微商成本低，門檻低，應發揮微商優勢，發現市場空白，發展具有創新性的商品。（4）政策不穩定。2015年4月，央視曝光微商毒面膜事件，揭開了微商三無假貨的序幕。此后不斷有媒體曝光相關事件，微商行業面臨重大質疑。5月、6月，央視再度曝光微商傳銷，引起社會各界極大反響。7月2日，央視一改此前否定微商的態度，首度公開承認微商。政策的不穩定讓微商發展面臨太多不穩定因素。至今社會各界人士對微商的發展前景仍各執一詞，對微商抱有否定態度的不占少數。
三、大學生微商創業趨勢
創業注重年輕思想者激情四射、天真的浪漫主義的品質，要求他們看到更多機會。APP和云計算應用逐漸成為人們消費主流，微商市場有序化，逐漸得到認可。2016年兩會，全國人大代表建議，健全與微商相關的法律法規，推動電子商務市場的健康發展。市場不斷成熟、政府對網絡創業支持，微商市場在政策約束和消費者監督下，會越來越成熟。
1.實體與線上結合，注重用戶體驗。互聯網時代，大學生自主創業意識增強，遼寧師范大學畢業生晁子雁的寵物店線上線下結合，線上主要進行宣傳、優惠、預約等活動，有極少的銷售量，主要在線下進行貓狗等活體交易，客戶在店內了解寵物詳情，并決定是否購買。
微商主要依靠熟人進行銷售，商品質量必須得到保證。線下能更注重用戶體驗。由于資金鏈斷裂，大部分O2O企業沒能熬到競爭對手倒閉。2015年O2O行業發生資本寒冬。2016年做O2O，手握幾千萬用戶實現轉化，只能被迫做線下，以此提高轉化率，早日實現盈利[2]。
2.刷屏到微店型的有序化經營。2013級學生于倩，大一開始做微商，起初是刷屏炫富模式，不關注培訓。現已有自己的微店，化妝品的種類齊全，吸引眾多粉絲。現在她也在不斷拓展自己微商經營范圍，發展下級代理，重視培訓，學習營銷技巧。平臺微商中，46%微商從業者有賺取零花錢的訴求；37%從業者有獲得微商行業知識及技能培訓的訴求[3]。
微店的經營類型分為單一型和鏈條式。公眾平臺“跆拳道白癡”，聚集眾多跆拳道粉絲，這種有固定粉絲的就屬于單一型。平時以公眾號運營為主，在文章頭或頁面下方推廣商品，大多有自己的微店。微信公眾平臺“狼牙大隊”屬于鏈條式經營，靠興趣粉絲積累顧客群，形成了一定的銷售模式，有專門的銷售網站鏈接，有成體系的銷售培訓及分紅方案。隨著微商的有序化經營和創業的門檻逐漸變低，更多具有新思維的大學生投身其中。
3.文化創意式創業。國家統計局數據顯示，2013年我國文化產業增加值為21351億元，占GDP比重3.63%。“文化創意和設計服務”創造的增加值為3495億元，占文化產業增加值16.4%。
在調研中，筆者發現了一個文化創意商品化的典例。主要銷售化妝品和手工制作的皮包，在朋友圈和微店售賣，商品將傳統文化元素融入現代商品，具有創新意識。但微店商品銷售量較低，“古法手制護膚”在產品銷售與品牌上有缺陷，文化創意商品化、市場化有待完善，轉化為實體經濟有難度。
4.農村微商創業。以廣大農村地區為經營范圍，經營農產品售賣。在經歷圖書、服裝等領域的熱潮后，農村電子商務逐漸步入消費者視野，農產品電子商務是重中之重[5]。在調查的大學生微商中，還未出現此類成功微商，新的商品種類和微商發展范圍仍需不斷探索。
微時代大學生利用微信平臺創業并不是不可實現，但要不斷變革思維方式，經營模式，適應市場需要，提高自身能力。大學生利用微商進行經營與創業，也正在開拓新的方式、新的領域。
參考文獻：
[1] 騰訊公司.騰訊2016年業績報告[EB/OL].騰訊科技2016-5-19/2016-5-20.
[2] 匡方.為什么電商集體轉戰線下[EB/OL].南陽新聞網,2016-6-10/2016-6-10.
[3] 微盟.2015微商行業報告[EB/OL].微盟研究院,2015-6-13/2016-5-21.
[4] 鄭燕偉.阿里巴巴集團農村電子商務戰略評論[J].電子商務,2016(2).
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