新媒體既要管得了也要用得好 “堵”與“疏”并行不悖

作 者：人民日報評論部 來 源：人民日報發表日期：2016-04-22

　　新媒體是科技進步給人類的饋贈，用得好了，就能成為強大正能量。從這個角度看，管和導同樣重要，堵與疏并行不悖。

　　近日，一個自稱“集美貌與才華于一身”的“網紅”，因為在視頻中屢爆粗口，其作品被管理部門下架整頓。借助網絡平臺聚攏人氣，從papi醬到咪蒙、同道大叔，這些自媒體主角的影響力已經不亞于很多傳統媒體。縱觀新興媒體，發展方興未艾、欣欣向榮是事實，網友追捧喜愛、人氣爆棚是事實，內容良莠不齊、泥沙俱下也是事實，面對這樣的“三重門”，如何更好地引導和管理，成為一個擺上桌面的問題。

　　4月19日，網絡安全和信息化工作座談會在京召開，習近平總書記強調，“網絡空間是億萬民眾共同的精神家園。網絡空間天朗氣清、生態良好，符合人民利益。”的確，在麥克盧漢“媒介即訊息”的論斷已成常識的今天，從熱門資訊的跟帖區到社交媒體的朋友圈，從無所不在的彈窗到滿屏飛舞的彈幕，甚至連網游、輸入法、電子紅包等都能傳播信息、觸發互動。虛擬世界的“泛媒體化”，集聚起海量用戶，拓展了媒介影響，也模糊了媒體邊界。無論網頁還是應用，無論“PC端”還是“移動端”，圍繞人們的使用習慣，紛繁多樣的信息鏈條縈繞在網絡空間，渲染出燦爛多姿的媒介圖景，也給新媒體管理帶來壓力和挑戰。

　　盡管有強弱之別，諸多網絡平臺的媒體屬性卻是客觀存在的。日前，文化部將斗魚、六間房等網絡直播平臺列入查處名單，許多人才發現，某些大型直播平臺高峰時段在線用戶竟高達百萬數量級。更不用說有著月活躍用戶逾6.5億的微信上，近2000萬個公眾號每天推送超過70萬條群發信息。自由發展，不是“野蠻生長”。對于新媒體，注重規范、進行規制是必要的。也正因此，僅去年，全國網信系統就依法取消違法違規網站許可或備案、依法關閉嚴重違法違規網站共4977家，有關網站依法關閉各類違法違規賬號226萬多個，這也是“對社會負責、對人民負責”。

　　傳播分眾化、對象化趨勢日漸凸顯，也警示對新媒體、融媒體的管理，切忌“眉毛胡子一把抓”。抵達“立治有體、施治有序”的境界，需要的是在明確媒體屬性基礎上“向前一步”的認識。從文字、圖片到音頻、視頻，從論壇、網站到微博微信客戶端，“內容形態+發布平臺”有著海量組合。各種形態、各個平臺有著什么樣的特點、面對什么樣的用戶、形成什么樣的生態，都需要花心思去仔細界定。新媒體平臺、融媒體形式、自媒體狀態，總有繞開禁令的辦法、變通規矩的后門，用老辦法應付新問題，難免會踩亂了鼓點、打錯了節拍。怎樣做到管控而又包容，讓創新與秩序并行？如何做到“致廣大而盡精微”，既管得住、又用得好？厘清屬性、分門別類，恐怕是有針對性地進行管理與服務的基礎工程。

　　其實，新媒體是科技進步給人類的饋贈，用得好了，就能成為促進社會進步的巨大正能量。從這個角度看，“管”和“導”同樣重要，“堵”與“疏”并行不悖。正如習近平總書記所要求的，對廣大網民，要多一些包容和耐心，對建設性意見要及時吸納。在新媒體上，主流媒體的微博微信客戶端已經成為主力軍，既有強大的影響力，又有強大的引導力，僅人民日報的新媒體就已經覆蓋了3.5億用戶。同樣，如果能夠多包容、多理解、多借力，將不同屬性的“媒體小船”納入傳播艦隊，借用他們生動活潑的表達、靈活多樣的形式，在“說他們想說的”同時“講我們想講的”，才能真正實現“看不見的宣傳”。唯有清晰界定各類互聯網產品附著的媒體屬性，正本清源、激濁揚清，才能最大限度地讓一切媒介都運行在無損他人、有助公益的框架之內。

　　“一種新媒介的長處，將導致一種新文明的誕生”。信息載體本身對于文明、文化的影響，潛移默化，不容小覷。構筑制度保障、提升監管水平、重申媒體屬性，“善治”“善用”并舉，傳統媒體與新興媒體融合發展的大潮，方能激蕩出更為絢爛的浪花，而媒介作為“人的延伸”，也才能更好地回饋人類自身。