“微商”亂象并非無法可治

作 者：信海光 來 源：新京報發表日期：2015-04-20

    針對微信朋友圈里售賣劣質化妝品、醫藥、食品等行為，必須及時予以重點打擊，借以產生示范效應，而在這一過程中，新產生的法律空白地帶也應加以填補。

　　最近關于“微商亂象”的報道逐漸多了起來，大量媒體曝微商“瘋狂的面膜”:多雜牌，利潤達數十倍，消費者難以維權，銷售手段類似傳銷等等，媒體呼吁，實現“微商”規范有序而非野蠻生長,避免朋友圈成為三無產品、傳銷的“法外之地”,已成為擺在社會和有關部門面前的重要考題。

　　客觀說，微商亂象確實是存在的和熟悉的，很多人都可以感受到，早晨一打開朋友圈，就被各種“面膜”、“減肥秘方”的信息刷屏，讓人眼花繚亂，而微商經營背后存在多少暴利、運營手法多么粗鄙直接的段子，也在圈內暗暗流傳，那些或真或假的“小人物也能通過朋友圈快速致富”的故事，產生強大的示范效應，使更多的人投入進來，在搜索引擎上，“微商怎么做”、“微商怎么找客源”等關鍵字段成為熱門詞匯。

　　現在一說“亂象”，必提“監管”，但對微商這種新生事物來說，監管卻是個難題。按照傳統思維，要監管微商無非是兩條路，一是政府執法部門出手，二是給平臺施壓。但這兩條路對微商卻很可能難以奏效。執法部門出手當然可以打擊到不良微商，但其中卻有個執法成本的問題，面對螞蟻雄兵般的微商大軍，現有執法手段只能是掛一漏萬。有人建議對不法微商進行嚴打重罰，使之不敢違法，或者設立準可制度，提高進入門檻，但牛刀殺雞是否值當？監管資源畢竟有限，微商的危害真的到了必須嚴打重懲的地步？就因為有人在朋友圈賣了暴利的面膜？

　　對微信、微博平臺施壓，使其承擔起微商的監管責任或許是個不錯的辦法，但問題是這對微信微博的運營方來說很不公平，因為他們并非微商的“招租者”，甚至連微商的承載者都不是。所謂微商，是指在社交網絡中通過社交傳播進行產品展示與銷售的賣家，它們并沒有像淘寶店主一樣在微信上注冊開店，也不必須通過微信積累信用或者實現交易，說白了，微博微信只不過是微商的銷售渠道而已，它們也缺乏制約微商的有效手段。

　　當然，這并不是說“微商亂象”就無法可治。目前比較可取的辦法就是要抓大放小，充分發揮市場力量。對于那些通過微商銷售假冒偽劣，危害嚴重者——比如售賣劣質化妝品、醫藥、食品，危害消費者健康等，必須及時予以重點打擊，借以產生示范效應，而在這一過程中，新產生的法律空白地帶也應加以填補。

　　其次，在法律之外，還要敦促微商涉及的微信、微博平臺盡到基本的社會義務，開發技術手段屏蔽微商中的害群之馬。

　　發動輿論和市場力量，推動微商的健康成長、優勝劣汰也是重要一環。現在的“微商亂象”中最多上演的一幕就是“殺熟”，利用熟人關系、虛假宣傳和信息不對稱攫取暴利，如果消協組織做好微商監測，及時對消費者發出警示，則其手段將不得施展。

　　無論微商還是電商，誠信經營都是永遠的上策。在初期，或許有一些不良微商會濫用好友之間的信任牟取暴利，把一塊錢成本的面膜賣到十塊錢，但長期下來，這種微商只能自絕后路。