南開大學遠程教育導入ISO9001國際標準化管理體系
2012年08月31日 趙睿 南開新聞網
南開新聞網訊(通訊員 趙睿)8月30日，南開大學現代遠程教育學院質量管理體系文件發布會(GBT/19001-2008/ISO9001:2008)在省身樓召開，正式發布實施ISO9001質量管理體系文件。副校長、遠程教育教學指導小組主任關乃佳出席發布會。
關乃佳在講話中指出，現代遠程教育學院的此次認證工作為我校在國際化發展進程中邁出了堅實一步。關乃佳說，國家教育中長期發展規劃綱要中特別強調高等教育教學質量，ISO9001質量管理體系可以通過促進學院內部管理的持續改進，不斷推動遠程教育教學質量的提升。
我校遠程教育設有五個學科的38個專業，課程360門；任課教師208人，助教33人；在全國30個省市設有校外學習中心241個；在校生31574人，累計畢業學生27899人(截至2012年8月)。遠程教育學院有事業編管理人員21人，非事業編9人。遠程教育各方面的快速發展，使其辦學規模和教學質量之間的矛盾日益突出。
為了進一步規范學院發展所需要的制度、程序和流程，學院決定通過ISO9001質量管理體系認證，建設一個運行良好的管理和支持服務體系，保障南開遠程教育科學、穩步、持續、健康發展。經過前期調研和體系建設的準備，學院從7月初開始導入ISO9001質量管理體系標準，聘請專業咨詢顧問和兄弟院校同志為全體老師進行培訓。在暑假兩個月的時間內，共完成了21個程序文件，75個支持性文件和156個記錄。完備的管理體系，可以促進遠程教育通過“管理升級”實現“市場突破”和“員工發展”的戰略目標。
在30日的發布會上，現代遠程教育學院院長白長虹宣布ISO9001質量管理體系文件正式實施，任命滕欣蓮老師為管理者代表，公布學院質量方針目標。學院推行ISO9001質量管理體系的指導思想為：實事求是，注重實效；加強領導，落實職責；強化培訓，全員參與；持續改進，不斷提高。工作目標是轉變理念，提升能力，建立科學的、系統的、規范的管理體系與持續改進機制，貫徹和執行ISO9001質量管理體系的管理方法。在正式實施一段時間后，現代遠程教育學院將正式接受ISO9001質量管理體系的認證。
ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力。ISO9001是迄今為止世界上最成熟的質量框架，目前全球有161個國家地區的超過75萬家組織正在使用這一框架。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續改進來獲得成功。作為第三方認證，它不受經濟利益支配，公證、科學對產品和企業進行質量評價和監督。凡是通過認證的企業，在各項管理系統整合上已達到了國際標準，表明企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。
