網絡教育融合虛擬技術應用受追捧 網絡家教引發教育方式變革 加強監管是關鍵

2008年8月28日    趙海霞     通信信息報

    網絡教育在引發教育方式變革的同時，責任不明確、維權難等問題也浮出水面。據《山西市場導報》報道，有用戶在使用網絡家教業務后，往往得不到及時的反饋，網站的解釋是，由于求教的學生多，網絡教師比較繁忙。

　　網絡家教是一種有益的嘗試，它使教育從傳統的家教轉向網絡，通過互聯網豐富的網絡教學資源，進行在線的網絡學習已成氣候。盡管如此，凡事總有兩面性，網絡家教在受人歡迎的同時，網絡維權難也是一個日益突出的問題，因此，網絡家教問題關鍵在于加強監管明確責任。

　　網絡家教漸成注流

　　現代社會由于優秀的教師資源有限，而且有些優秀的教師也不一定愿意給人當家教。因此，網校、學習網站越來越多，已經成為未來學習的一種趨勢。并且這種學習方式比傳統的老師上門家教更輕松，加上學習的費用低廉，因此逐漸受到一些家長的歡迎。相較于傳統家教，網絡家教的優勢在于：

　　第一，可反復學。網上課程，可以反復觀看，還有同步輔導練習，遇到不懂的問題，還可以在線向老師提出疑問，直到弄懂為止。第二，方便。只要有空，就可以上網去學，不怕老師沒空。特別是白領一族，可利用上班時間學，也可在加班結束后學，時間安排隨心所欲，同時還能將時間化整為零。第三，省時。免去了來回奔波于各輔導班或老師家的時間，可騰出更多的精力來復習，通過和老師的互動交流，從而把有限的時間用在了無限的學習之中。第四，實惠。網絡家教收費要比傳統家教收費低得多。

　　專家認為，網絡家教在職業教育中同樣大有可為，課程可涵蓋大學的英語、法律、管理、會計、計算機等所有專業，注冊會計師。這些網絡家教不僅形式多樣，而且內容也很豐富。不僅會受到青少年、白領的喜愛，甚至在退休老人中也頗有市場，畢竟，愛上網的退休老人越來越多了。

　　網絡家教維權難

　　盡管網絡家教以其便捷和互動性強的特點而倍受歡迎，但所帶來的隱患也不容忽視。有的家長提出，這種授課方式冷冰冰的，總不如現實中面對面交流方便。而且，自控能力稍差的孩子，就會分心去玩電腦游戲。另外網絡專家也提醒，網絡家教市場魚龍混雜，消費者在實際選擇時需謹慎對待。

　　據了解，申請網絡家教方法及其簡單，只要在網上建立賬戶，申請一個“學號”，老師就可為學員提供同步視頻課程及學習問題答疑服務。正因為網絡家教都是通過圖片或視聽資料、網上廣告進行宣傳，學員們無法看到其真實的效果，只能聽憑經營者的自賣自夸。

　　另外，也不排除有這種現象的存在：有的電子商務網站為了擴大交易平臺規模，隨意降低網站準入門檻，使網上經營者所找到的教師素質良莠不齊；還有的商家會借網絡的平臺，大打虛假廣告，打著“名牌教師”，“百分之百效果”等旗號吸引消費者的眼球，而實際上卻是以假充真。而消費者往往在經過千挑萬選，最終所選購的家教服務還是出現了問題后，經營者往往會用“提供證據”、“指定檢測”等方法使消費者不但不能輕易舉證，而且維權成本更是高得離譜，在這種情況下，處于弱勢的消費者只能是有苦無處訴，最終不了了之。

　　監管缺位，責任明確才能做好網絡家教

　　同任何事物都有兩面性一樣，網絡家教也是一把雙刃劍，如果好好利用，對學生的學習也許會有所幫助；可如果監督不到位，學生借學習之名上網玩游戲、瀏覽黃色網站或非法網頁，則就違背網絡學習的本意。同時，學生通過網絡家教學習，這種學習模式應用恰當，可以解決學生的學習問題，但牽涉到的權利和義務問題誰來監管？畢竟一旦因此產生經濟糾紛，追究相關責任就較難。

　　復旦大學教授顧曉鳴認為，網絡教育的交易是一種有益的嘗試。教育已經從一個封閉的狀態向一個日漸公開的狀態進步，這是一種教育的泛化。顧教授認為，目前社會已經從解決教育的普及問題到優質資源的最大利用問題，關鍵是要解決一個盈利模式，使得更多人可以享受到便捷而優質的教育。新事物層出不窮，一要用開放心態去接受，二要管理。

　　網絡教育雖然是教育方式的一種創新，但由此而滋生的問題目前還存在監管真空，相關的責任該由誰負責？因此，明確相關責任已成時下消費者普遍關心的一個問題。當然，由于網絡教育的兩面性，有專家建議，最好將網絡家教作為普通家教的輔助工具，家教可以一周上門一到兩次，其他時間則可以通過網絡交流，這樣可發揮兩種家教的特長又可實現互補。